联系我们

地 址:广东省河源下朗村工业开发区
技术售后:13999865597
Q Q:559962175
电 话:0750-99851889
传 真:0750-99851889
邮 箱:秒速赛车@admin6.com
网 址:www.lunanl.com
美发产品当前位置:主页 > 产品中心 > 美发产品 >

客人有权选择最适合的美发店

时间:2018-09-12 19:12 作者:admin 点击:

  在口碑当中,我们要谈正面情感和负面情感的宣泄问题。负面口碑和正面口碑都会给美发店带来重大影响。人们对于负面情感的宣泄永远高过对正面情感的宣扬,不良的口碑更会让客人到处宣扬。客人不关心那种仅具有一般竞争性的服务,而是关心有竞争优势的服务,因此,只有通过给客人留下深刻印象的服务,才有可能把自己良好的口碑通过客人进行传播。

  良好的信誉是联系客人及潜在客人的纽带。有一个广告词是:“新客天天有,老客天天来”,实际上说的就是潜在顾客与老顾客。良好的口碑宣传能给你的店面带来滚滚财源。优质的服务是防止客人流失的最佳屏障,客人叛离是一种严重的传染病。现在竞争很激烈,客人的忠诚度越来越低。客人叛离是对客人流失的一个称谓,它是一种严重的传染病,如果美发店出现顾客叛离,肯定是客人大批大批地流失。客人有权选择最适合的美发店,只有提供优质的服务才有可能防止顾客流失,让客人感觉到离不开你,他们才不会因为其他因素而尝试别家美发店。

  唯一的疗法是以客人为中心,为客人提供最好的服务。只有这样才有可能挽回叛离的顾客,而这一切都要通过优质服务,绝不是通过产品质量达到的。老顾客等于美发店发展壮大的基石。从价值角度上看,老客人等于更少的费用。美发店在全力争取新客人的同时,应该防止老顾客的流失,让自己的客人群变得更加稳固。顾客来店消费就是体验优质服务,而美发店应该满足顾客需求,让顾客放心。

  声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。