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十块钱剪一次头发

时间:2017-09-26 03:36 作者:admin 点击:

  嘉兴海宁的沈女士反映,25号这天,她丈夫的堂弟到一家美容美发店待了七个小时,还充了八千块办了一张卡,她感觉堂弟是被忽悠了。

  沈女士:“我老公的堂弟,昨天下午三点到晚上十点左右,在一家叫星都的美容美发连锁店,一共充了八千块。”

  沈女士说,他丈夫的堂弟当天晚上回家后,把情况告诉了他们夫妻俩,两口子都觉得不对劲。

  沈女士:“(记者:那他晚饭在哪里吃的?)我不知道。(记者:那这个事情应该他本人来怎么会你来?)他今天上班,工作性质,不能接电话。”

  沈女士说,丈夫的堂弟是做厨师的,月薪三四千块,平常挺节俭的,一口气充八千办了卡,她和丈夫都有点纳闷。

  沈女士:“他说当时他们给他做一个头部护理,大概是两百块钱一支,那个产品,但是具体没有告诉他,一共用了十支,所以光一个头部护理,大概就花了两千块钱。”

  海宁星都美容美发 蒋经理:“(记者:那个东西,她说倒了十瓶,在他头上?)他知道的,他认可的。”

  海宁文苑路116号这家星都美容美发的蒋经理,主动邀请沈女士和记者到二楼去谈,他拿出了那种头部护理的产品。

  海宁星都美容美发 蒋经理:“是清洁头皮,清洁头发的,可以随便看看,一支原价三百多,打完折一百五十八。(记者:进口的是吧?)是的,可以随便查。(记者:哪里进口的?)你可以查嘛,Q10 ,修复头发的。(记者:他那个用得着十瓶吗?)对呀,用得着,以前长发的话,用个二三十瓶都有的。”

  这种叫Q10的护理液,每一支有针筒大小,包装盒上除了名称是英文的之外,背面所有的文字说明都是韩文,瓶身上也没有中文。

  海宁星都美容美发 蒋经理:“(记者:你这个连中文标签都没有,怎么能)我只负责做生意,其它的跟我没关系的。(记者:只负责做生意,但你要负责产品的安全)我知道,产品我们有专业负责的,公司负责的。”

  蒋经理说,当时沈女士的堂弟不仅仅是做了头部护理,还做了面部护理,具体来说就是祛痘。记者注意到,这位蒋经理自己脸上都是痘痘。

  海宁星都美容美发 蒋经理:“你可以把当事人叫出来,我把所有情况都告诉你,你也尊重我一下,我也在尊重你。(记者:你自己脸上的痘都没祛嘛)这个跟你没关系的吧,你是来干嘛的,你可以把当事人叫过来。”

  海宁星都美容美发的蒋经理说,得当事人,也就是沈女士的堂弟出面,他才会把情况都说清楚。沈女士把堂弟叫到了现场。

  沈女士的堂弟:“他们发的名片,让我昨天过来的。(记者:发名片什么意思?)就是他们搞活动,十块钱剪一次头发。”

  沈女士的堂弟说,他本来是图便宜,冲着十块钱剪一次头发才来的,当然他目前这个发型,花的可远远不止十块钱。

  沈女士的堂弟:“上去她跟我说,你那个痘痘上有问题,她说做一个祛痘的对皮肤有好处的,还有一个女的她跟我说,会给我介绍酒席生意嘛,给你介绍个两单,你那个钱回来了。”

  沈女士的堂弟说,当时听对方这么一说,就同意充了三千块办了卡,说好可以来做六次祛痘,不过记者注意到,这位堂弟脸部挺光滑的,要说祛痘,店里那位蒋经理似乎比他更需要。堂弟说,当时二楼办了卡,接着又被请到一楼去理发。

  沈女士的堂弟:“用了十瓶药水。(记者:用得了那么多吗?)用不了。(记者:那为什么用了十瓶?)我也不知道。(记者:他用之前有没有跟你讲 ,要用十瓶?)没跟我说吧。”

  当时往堂弟头上倒的,就是那种所谓进口的Q10,堂弟说,当时倒完之后,他一看价目表,吓了一跳。

  沈女士的堂弟:“三百一十六块钱一瓶,原价。(记者:那后来又办了一张卡)办了卡就打折。(记者:多少钱)五千。(记者:那加楼上的话,八千了)对。”

  堂弟说,当时的情况是,再充五千的话十瓶护理液就可以打五折,不然就得按原价,他没法不充。堂弟说,从下午三点到晚上十点,他在店里足足待了七个小时,当时晚饭还是店里从隔壁这家蛋饼店买的。

  沈女士的堂弟:“就那个老柴菜饼。(记者:就这个蛋饼是吧)对。(记者:就这里买了个蛋饼?)对。(记者:蛋饼买了几个?)一个。(记者:吃饱了吗?)吃了一点,不吃了,太辣了。”

  海宁星都美容美发 蒋经理:“(记者:那个饼和可乐,是你们给他买的咯?)对。(记者:钱有没有让他出)没有啊, 这是出于,服务的一个义务嘛。”

  看来这家星都美容美发对顾客还真不错,还提供免费晚餐。沈女士说,她到店里要求退钱,因为根据浙版新消法,预付式充值不能超过五千,对方此前已经退了三千,不过店里说,目前卡里余额只有两千八了,而且不肯出示堂弟的消费清单。蒋经理当场把沈女士的丈夫请到店里私聊了一阵,同意再退一千。

  沈女士的丈夫:“(记者:那相当于你们是认了,昨天消费了四千块钱,是这个意思吧?)嗯,是的。(记者:就这样认了?)那不然呢。(记者:我们可以陪你们,去市场监管部门的,要不要去?)沈某某,你建议呢?”

  沈女士:“就洗一个头,做个面部护理,做个头皮护理 ,就要扣我四千块钱那没道理的,我觉得没有一个人能够接受,你们这种产品上面 ,连中文标识都没有这种。”

  沈女士不同意这个方案,记者也觉得有必要把产品的事情反映给市场监管部门。沈女士陪着堂弟赶到了海宁市场监管局12315举报投诉中心,工作人员做了记录,表示会反映给领导做处理。

  节目播出前,海宁市场监管部门反馈,已经要求“星都”把八千块钱退给沈女士的堂弟,但是在现场检查中,没有找到那种没有中文标识的“Q10”,接下来,会加大对这家店的巡查力度,也欢迎顾客积极举报。